¸¶ÄÉÆà ±âÃÊ°­ÁÂ
A.¸¶ÄÉÆÃÀÇ ÀÌÇØ
  - ¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ
  - ¸¶ÄÉÆà ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
  - ¸¶ÄÉÆùͽº Àü·«ÀÇ ±¸¼º
  - ±â¾÷Àü·« °èȹ
  - ½ÃÀåÁöÀ§¿¡ µû¸¥ ¸¶ÄÉÆà Àü·« À¯Çü
- ¸¶ÄÉÆÃÀÇ »õ·Î¿î È帧
B.¸¶ÄÉÆà ÇÁ·Î¼¼½º
C¼ÒºñÀÚÇൿ
D Á¦Ç°Àü·«
E °¡°ÝÀü·«
F À¯ÅëÀü·«
G ÃËÁøÀü·«

 

 

¸¶ÄÉÆÃÀÇ »õ·Î¿î È帧

°ü°è¸¶ÄÉÆÃ(relationship marketing)

°í°´°úÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ °ü°è¸¦ À¯ÁöÇϸç ÀÏȸ¼º °Å·¡ÀÇ °³³äÀ» Å»ÇÇÇÏ·Á´Â ±â¾÷ÀÇ ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿À» °ü°è¸¶ÄÉÆÃ(relationship marketing)À̶ó°í ÇÑ´Ù. ±â¾÷ÀÌ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ÀÌÀ±À» Ãß±¸ÇÏ·Á¸é °í°´ÀÇ À籸¸Å¸¦ À¯µµÇÏ¿© °íÁ¤°í°´À» È®º¸ÇÏ´Â °ÍÀÌ Áß¿äÇѵ¥ ÀÌ·¸°Ô °í°´°úÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ °ü°è¸¦ À¯ÁöÇÏ¿© Àå±âÀûÀÎ ÀÌÀÍÀ» ½ÇÇöÇÏ·Á´Â °ÍÀÌ °ü°è¸¶ÄÉÆÃÀÌ´Ù. °ü°è¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¸ñÇ¥´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«¿¡ ÀÇÇÑ Á¦Ç°ÆǸŰ¡ ¾Æ´Ï´Ù. ±âÁ¸ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀº Á¦Ç°ÆǸŸ¦ À§ÇØ ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼¼¿ì°í ½ÇÇàÇßÁö¸¸ °ü°è¸¶ÄÉÆÃÀº °í°´°úÀÇ °ü°è¸¦ ±¸ÃàÇÏ´Â °ÍÀÌ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¸ñÇ¥°¡ µÈ´Ù. Áï °í°´°ú °ü°è¸¦ ¸ÎÀ¸¸é ±× °á°ú·Î ÆǸŰ¡ ÀϾ´Â °ÍÀÌ´Ù. °ü°è ¸¶ÄÉÆÃÀº ±â¾÷°ú °í°´ÀÇ °ü°è¿¡¼­¸¸ ¼º¸³µÇ´Â °ÍÀº ¾Æ´Ï´Ù. °ü·Ã±â¾÷, °æÀï¾÷ü, ±â¾÷Á¶Á÷ µîµµ °ü°è¸¶ÄÉÆÃÀÇ ´ë»óÀÌ µÈ´Ù.

°ü°è¸¶ÄÉÆÃÀÌ ¼ÒºñÀÚÀÇ °ü¿©µµ°¡ ³ôÀº Á¦Ç°¿¡ ¸¹ÀÌ »ç¿ëµÈ´Ù. ÀÚµ¿Â÷¿Í °°ÀÌ °í°¡ÀÇ ±¸¸ÅÀ§ÇèÀÌ Å« Á¦Ç°À̰ųª ÀüÀÚÁ¦Ç°Ã³·³ ±¸¸Å ÀüÈÄ¿¡ ¼­ºñ½º°¡ ÇÊ¿äÇÑ Á¦Ç°ÀÇ °æ¿ì °ü°è¸¶ÄÉÆÃÀÌ Àû¿ëµÈ´Ù. À̹ۿ¡µµ º¸Çè µî°ú °°ÀÌ Àü¹®Áö½ÄÀÌ ÇÊ¿äÇϰųª °í°´ÀÇ ¿å±¸°¡ ¸ðµÎ ´Þ¶ó ÀÌ¿¡ °¢°¢ ´ëÀÀÇØ¾ß ÇÏ´Â Á¦Ç°ÀÇ °æ¿ì¿¡µµ ¸¹ÀÌ Àû¿ëµÈ´Ù. ¸Å³â ÀÚµ¿Â÷ȸ»ç, ÀüÀÚÁ¦Ç°È¸»ç, º¸Çèȸ»ç µî¿¡¼­ ±× ÇØ °¡Àå ¿ì¼öÇÑ ÆǸŽÇÀûÀ» ¿Ã¸° ¡®ÆǸſա¯À» ¼±¹ßÇؼ­ Æ÷»óÇÑ´Ù. ÀÌ·¸°Ô ¼±¹ßµÈ ÆǸſյéÀÇ °øÅëÀûÀÎ ¿µ¾÷Àü·«Àº °ü°è¸¶ÄÉÆÃÀÌ´Ù. ±×µéÀº ÆǸŠÀÌÀüºÎÅÍ ÆǸŠÀÌÈıîÁö Á¦Ç°À» ¼³¸íÇÏ°í, »ýÀÏ °°Àº ±â³äÀÏ¿¡ ÃàÇÏÄ«µå¸¦ º¸³»°í, ±¸¸ÅÇÑ Á¦Ç°¿¡ ¹®Á¦Á¡Àº ¾ø´ÂÁö »ìÇÇ´Â µî °í°´À» ²ÙÁØÈ÷ °ü¸®ÇÏ¸ç °í°´°úÀÇ ½Å·Ú¸¦ ±¸ÃàÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ °ü°è°¡ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î À¯ÁöµÉ ¶§ ±× °í°´Àº ¡®´Ü°ñ¡¯ÀÌ µÇ´Â °ÍÀÌ´Ù.


°³ÀÎÈ­ ¸¶ÄÉÆÃ(individual marketing)

°ú°Å¿¡´Â ´ë·®À¸·Î »ý»êµÈ Á¦Ç°À» ´ë·®À¸·Î ÆǸÅÇ߱⠶§¹®¿¡ Á¦Ç°À̳ª °í°´À» °³º°ÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÒ ÇÊ¿ä°¡ ¾ø¾ú°í µû¶ó¼­ ºÒƯÁ¤ ´Ù¼ö¸¦ »ó´ë·Î ÇÑ ÀÌ·¯ÇÑ ¸Å½º ¸¶ÄÉÆÃÀº ¼ÒºñÀÚ °³°³ÀÎÀÇ ¿å±¸¿¡ ºÎÀÀÇÒ ¼ö ¾ø¾ú´Ù. ±×·¯³ª Çö´ë¿¡ µé¾î¿Í¼­´Â ¼ÒºñÀÚÀÇ ´ÏÁî(needs)°¡ Á¡Á¡ ´Ù¾çÈ­µÇ¾î °¡°í Àֱ⠶§¹®¿¡ ½ÃÀåÀ» ¼¼ºÐÈ­ÇÏ°í °¢°¢ÀÇ À¯Çüº°·Î Â÷º°È­µÈ ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼¼¿ö¾ß ÇÒ Çʿ伺ÀÌ »ý°å´Ù.

¸Å½º ¸¶ÄÉÆÿ¡¼­ ½ÃÀÛÇÏ¿© ½ÃÀå¼¼ºÐÈ­ ¸¶ÄÉÆÃ, Æ´»õ½ÃÀå ¸¶ÄÉÆÃ, °³ÀÎÈ­ ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î À̾îÁö´Â ¸¶ÄÉÆà ȯ°æÀÇ º¯È­´Â °í°´ÀÇ ¿å±¸°¡ Å©°í Á¦Ç°ÀÌ ´Ù¾çÇØÁö¸é¼­ »ý±â´Â ÇʼöÀûÀÎ Çö»óÀÌ´Ù. ´õ±¸³ª ÀÎÅͳݰú °°Àº Á¤º¸Åë½Å ºÐ¾ß°¡ ±Þ¼Óµµ·Î ¹ßÀüÇϸ鼭 °³º° °í°´À» À§ÇÑ °³ÀÎÈ­ ¸¶ÄÉÆÃÀº °í°´¸¸Á·À» ±Ø´ëÈ­ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °¡Àå È¿°úÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ¸·Î µîÀåÇß´Ù. ÀÎÅͳÝÀ» ÅëÇØ °³ÀÎ ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸, ±âÈ£ µîÀ» ½Å¼ÓÈ÷ ÆľÇÇÏ¿© Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾ú°í ¶ÇÇÑ °í°´¿¡ ´ëÇÑ ¸ÂÃã ¼­ºñ½º°¡ ¿ëÀÌÇÏ°í °í°´°úÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ °ü°è¸¦ À¯ÁöÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ü°è ¸¶ÄÉÆÃÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇØÁÖ¾ú´Ù.

´Ù¾çÇÑ °í°´ÀÇ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°´Â °³ÀÎÈ­ ¸¶ÄÉÆÃÀº ´ÙÇ°Á¾ ¼Ò·®»ý»êÀÌ ÇʼöÀûÀÌ´Ù. °á±¹ °³ÀÎÈ­ ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ±¸»çÇÏ·Á¸é ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸¸¦ ÆľÇÇØ ¹Ù·Î Á¦Ç°À» »ý»êÇØ ³¾ ¼ö ÀÖ´Â À¯¿¬ÇÑ Á¦Ç°»ý»ê ü°è°¡ ÇÊ¿äÇÏ°í ¶ÇÇÑ °í°´°úÀÇ ±¤¹üÀ§ÇÏ°í Áö¼ÓÀûÀÎ Á¢ÃËÀ» ÅëÇØ ¾ò¾îÁø Á¤º¸¸¦ µ¥ÀÌÅͺ£À̽ºÈ­ ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ Åä´ë·Î °³ÀÎÈ­ ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼¼¿ì°í ½ÇõÇØ¾ß ÇϹǷΠµ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆà ¿ª½Ã °³ÀÎÈ­ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¹ß´Þ°ú ÇÔ²² ¹Ýµå½Ã ÇÊ¿äÇÑ ¸¶ÄÉÆà Àü·«ÀÌ µÇ¾ú´Ù. °á±¹ °³ÀÎÈ­ ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¹ß´ÞÀº ±â¾÷ÀÌ ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸, ±âÈ£, ÃëÇâ µîÀ» ¼¼¹ÐÇÏ°í Á¤È®ÇÏ°Ô ÆľÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¤º¸±â¼úÀÌ °¥¼ö·Ï ¹ß´ÞÇϸ鼭 ÈûÀ» ¹ßÈÖÇÏ°Ô µÇ¾ú°í ±× Á߿伺µµ ³¯·Î ´õÇØ°¡°í ÀÖ´Ù.


µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆÃ(database marketing)

µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆÃ(database marketing)Àº °í°´ÀÇ ¿å±¸¸¦ Á¶»çÇÏ¿© ¸¸µç µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ ±Ù°Å·Î Á¦Ç°°ú ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«ÀÌ´Ù. µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆÃÀº °í°´°ú ±â¾÷ °£ÀÇ °è¼ÓÀûÀÎ °ü°è±¸ÃàÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ °í°´ÀÇ Æò»ý°¡Ä¡¸¦ ±Ø´ëÈ­ÇÏ´Â µ¥ ±× ¸ñÀûÀÌ ÀÖ´Ù. °í°´ÁöÇâÀÇ ¸¶ÄÉÆà °³³äÀÌ ¹ß´ÞÇÏ°í °í°´ÀÇ ¿å±¸°¡ °¥¼ö·Ï ´Ù¾çÇØÁö¸é¼­ ¸Å½º ¸¶ÄÉÆÃÀº ±× Àǹ̰¡ Á¡Á¡ Åð»öµÇ¾î °¡°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ °í°´ÀÇ ÀڷḦ ¼öÁýÇÏ°í È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ´Â Á¤º¸±â¼úÀÌ ±Þ°ÝÈ÷ ¹ß´ÞÇϸ鼭 °í°´ÀÇ Á¤º¸¸¦ Àü·«ÀûÀ¸·Î ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¹ß´Þµµ ±Þ¼ÓÈ÷ ÀÌ·ç¾îÁ³´Ù. µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¼ö´ÜÀ¸·Î ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸ÞÀÏ(direct mail/DM), ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ, Åë½ÅÆǸÅ, ÀÎÅÍ³Ý µîÀÌ ÀÖ´Ù. Ãʱ⿡´Â DM, ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆà µîÀÇ µµÀÔÀ¸·Î È°¼ºÈ­µÇ¾ú´Âµ¥ ±× ÈÄ Á¤º¸Åë½Å ±â¼úÀÇ ºñ¾àÀûÀÎ ¹ß´Þ·Î µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆà ¼ö´Üµµ ´Ù¾çÇØÁö°í ¸¹Àº ¹ßÀüÀÌ ÀÌ·ç¾îÁ³´Ù.

µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆÃÀº ÄÄÇ»Å͸¦ ÀÌ¿ëÇÑ °í°´ÀÇ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ ±¸ÃàÇÏ´Â ÀÏÀÌ ¼±ÇàµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. Áï ¿©·¯ °¡Áö ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿¿¡ ÀÇÇØ ¾ò¾îÁø °í°´ ½Å»óÁ¤º¸, ÁúÀÇ ÀÀ´ä, Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ ¸¸Á·À̳ª ºÒ¸¸ »çÇ× µîÀ» µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¿¡ ÀúÀåÇÏ¿© ¸¶ÄÉÆà Àü·«¿¡ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÀÌ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ¿© ÀáÀç°í°´À̳ª ÇöÀç°í°´°ú °è¼ÓÀûÀ¸·Î Á¢ÃËÇÏ¿© °ü°è¸¦ À¯ÁöÇÏ´Â ½Ö¹æÇâ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀÌ¼Ç Ã¤³ÎÀ» ±¸ÃàÇÏ°í À̸¦ ÅëÇØ Á¦Ç°±¸¸Å·Î ¿¬°á½ÃÅ°¸ç ³ª¾Æ°¡ Æò»ý°í°´À¸·Î À¯ÁöÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÏ´ëÀÏ °ü°è¸¦ ±¸ÃàÇØ¾ß ÇÑ´Ù. °á±¹ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆÃÀº ±â¾÷°ú °í°´ °£ÀÇ ½Å·Ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î Áö¼ÓÀûÀÎ °ü°è¸¦ Çü¼ºÇϵµ·Ï ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.

µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÀÌ·± Á¦Ç°¿¡ Àû¿ëÇ϶ó!!!

¹Ýº¹±¸¸Å ºñÀ²ÀÌ Å« Á¦Ç°
Á¦Ç°ÀÇ ¹Ýº¹±¸¸Å ºñÀ²ÀÌ Å« Á¦Ç°Àº °í°´ÀÇ Æò»ý°¡Ä¡°¡ Å©´Ù. °í°´°úÀÇ Áö¼ÓÀûÀÎ °ü°èÀ¯Áö·Î °í°´ÀÇ ¿å±¸¸¦ ÆľÇÇÏ°í À̸¦ Àû¿ëÇÏ¿© À籸¸Å ºñÀ²À» ³ôÀÌ´Â µ¥ È¿°úÀûÀÌ´Ù.

°ü·Ã »óÇ°ÀÇ ÆǸŠ°¡´É¼ºÀÌ Å« Á¦Ç°
¾çº¹À» ±¸¸ÅÇÏ´Â °í°´ÀÇ °æ¿ì ¿ÍÀ̼ÅÃ÷³ª ³ØŸÀ̸¦ ±¸¸ÅÇÒ °¡´É¼ºÀÌ Å©´Ù. ¾çº¹À» ±¸¸ÅÇÑ °í°´¿¡°Ô ±¸ÀÔÇÑ ¾çº¹¿¡ ¾î¿ï¸®´Â µðÀÚÀÎÀÇ ¿ÍÀ̼ÅÃ÷, ³ØŸÀÌ µîÀÇ ÆǸſ¡ µ¥ÀÌÅͺ£À̽º¸¦ ÀÌ¿ëÇϸé È¿°úÀûÀÌ´Ù.

»õ·Î µµÀԵǴ »óÇ°À̳ª ¼­ºñ½º
½ÅÁ¦Ç°À̳ª ¼­ºñ½ºÀÇ ¼¼ºÐ½ÃÀå ¸ñÇ¥°í°´¿¡°Ô Á¦Ç° Ä«´Ù·Î±×, °ßº» µî Á¦Ç°¾È³»¸¦ Çϸé È¿°úÀûÀÌ´Ù.



¼­ºñ½º ¸¶ÄÉÆÃ(service marketing)



¼­ºñ½º¶õ Á¦Ç°À» ÆǸÅÇÒ ¶§, ¶Ç´Â ÆǸŸ¦ À§ÇØ Á¦°øµÇ°Å³ª ¼ö¹ÝµÇ´Â ÇàÀ§³ª ÆíÀÍÀ» ÀǹÌÇÑ´Ù. ÆǸŸ¦ À§ÇØ Á¦°øµÇ´Â ¼­ºñ½º ¸¶ÄÉÆÃÀº ¼­ºñ½º »ê¾÷»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó Á¦Á¶¾÷¿¡¼­ÀÇ ¼­ºñ½º È°µ¿±îÁö ´Ù¾çÇÏ°Ô ÀÌ·ç¾îÁø´Ù. ¼­ºñ½º ¸¶ÄÉÆÃÀº Áø½ÉÀ¸·Î °í°´À» ´ëÇÏ°í °í°´ÀÇ ¿å±¸¸¦ ÃæÁ·½ÃÅ°¸ç °í°´À» °¨µ¿½ÃŲ´Ù¸é ±× °¡Ä¡°¡ Á¡Á¡ Ä¿Áø´Ù.

»çȸ ÀüüÀÇ »ýÈ°¼öÁØÀÌ Çâ»óµÇ°í ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸°¡ ´Ù¾çÇØÁö¸é¼­ ±â¾÷Àº ¼­ºñ½º ºÐ¾ß¿¡µµ ¸¶ÄÉÆà ÄÁ¼ÁÆ®¸¦ °³¹ßÇؼ­ ¸¶ÄÉÆà Àü·«¿¡ È°¿ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ½ÃÀå¿¡¼­ ±â¾÷ÀÇ °æÀïÀÌ °¥¼ö·Ï Ä¡¿­ÇØÁö°í ÄÄÇ»Åͳª Á¤º¸Åë½Å °°Àº ±â¼úÀÌ ¹ßÀüÇÔ¿¡ µû¶ó ¼­ºñ½º ¸¶ÄÉÆÃÀº °¥¼ö·Ï °í±ÞÈ­µÇ°í Àü·«È­µÇ¾î °¡°í ÀÖ´Ù.
±â¼úÀÇ ¹ß´Þ°ú ±â¾÷°£ÀÇ Ä¡¿­ÇÑ °æÀïÀ¸·Î Á¦Ç°Â÷º°È­°¡ ¾î·Á¿öÁú ¶§ Â÷º°È­µÈ ¼­ºñ½º´Â Á¦Ç°ÀÇ ºÎ°¡°¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ°í ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿å±¸¿¡ ºÎÀÀÇÏ´Â ÃÖ´ëÀÇ ¹«±â°¡ µÈ´Ù. ¶ÇÇÑ ÆǸŠÀü ¼­ºñ½º Àü·«°ú ÇÔ²² ÄÄÇ»ÅÍ, ÀÚµ¿Â÷, ÀüÀÚÁ¦Ç° µîÀÇ A/S °°Àº Á¦Ç°ÆǸŠÈÄ ¼­ºñ½º Àü·«À» °­È­ÇÑ´Ù¸é °í°´¸¸Á·Àº ´õ Ä¿Áú°ÍÀÌ°í ±â¾÷°ú Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ ½Å·Ú°¡ Ä¿Áö°í À籸¸ÅÀ²µµ ³ô¾ÆÁú °ÍÀÌ´Ù.


±×¸° ¸¶ÄÉÆÃ(green marketing)



±×¸° ¸¶ÄÉÆÃ(green marketing), ¶Ç´Â ȯ°æ ¸¶ÄÉÆÃÀº ȯ°æ¹®Á¦°¡ °¥¼ö·Ï ½É°¢ÇØÁö´Â ¿À´Ã³¯ ±× Á߿伺ÀÌ Á¡Á¡ °­Á¶µÇ°í ÀÖ´Ù. ±×¸° ¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ »îÀÇ ÁúÀ» Çâ»ó½ÃÅ°±â À§ÇØ ±â¾÷ÀÌ È¯°æ¿¡ ´ëÇÑ È¿À²ÀûÀÎ °ü¸®¸¦ ÇÏ°íÀÚÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿À» ÀǹÌÇÑ´Ù. °ú°Å¿¡´Â ÀÏȸ¿ë Á¦Ç°ÀÇ »ç¿ëÀ¸·Î ÀÎÇÑ ÀÚ¿øÀÇ ³¶ºñ, ¾²·¹±â ó¸® ¹®Á¦, Áö³ªÄ£ ¼¼Á¦ÀÇ »ç¿ëÀ¸·Î ÀÎÇÑ ¼öÁú¿À¿° ¹®Á¦ µî Á¦ÇÑÀûÀÎ ¹®Á¦¿¡ ±¹ÇѵǾúÀ¸³ª ÇöÀç´Â °¢Á¾ ¼ÒºñÀڿÀÌ È°¼ºÈ­µÇ¸é¼­ ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡ ȯ°æ¹®Á¦°¡ ´ëµÎµÇ°í ÀÖ´Ù. °á±¹ ±â¾÷Àº Á¦Ç°ÀÌ »ý»êµÇ¸é¼­ºÎÅÍ ÃÖÁ¾ ¼ÒºñµÇ¾î Æó±âµÉ¶§±îÁöÀÇ ¸ðµç °úÁ¤¿¡ ȯ°æ¹®Á¦¸¦ ¿°µÎ¿¡ µÎ°í °³¼±ÇÏ·Á´Â ³ë·ÂÀ» ÇÏ°í ÀÖ´Ù.

±â¾÷Àº ȯ°æģȭÀûÀÎ »óÇ°À» °³¹ßÇÏ°í ¼ÒºñÀÚµéÀÌ À̸¦ »ç¿ëÇϵµ·Ï À¯µµÇϰųª ȯ°æÀÇ Á߿伺À» ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ÀνĽÃÅ°´Â È°µ¿À» È°¹ßÈ÷ Àü°³ÇÏ°í ÀÖ´Ù. Á¦Ç°»ý»ê¿¡ À¯ÇؼºÀÌ ÀÖ´Â ¿øÀç·áÀÇ »ç¿ëÀ» ÇÇÇÏ°í, ȯ°æ¿À¿°À» ÁÙÀÌ´Â Æ÷ÀåÀ縦 »ç¿ëÇϸç, ¼¼Á¦ µî°ú °°Àº Á¦Ç°Àº ÀÚ¿øÀ» Àý¾àÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¸®ÇÊÁ¦Ç°À» »ý»êÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ À¯Åë°æ·Î¸¦ ¼³°èÇÒ ¶§µµ À½·á¼ö, °¡ÀüÁ¦Ç° µîÀÇ °æ¿ì Æ÷ÀåÀç ¹× Æó±â¹°¿¡ ´ëÇÑ ¼ö°Å ¹× È°¿ëü°è¸¦ ¸¶·ÃÇϱ⵵ ÇÑ´Ù.

±âÁ¸ÀÇ ¸¶ÄÉÆà °³³äÀº °í°´ ¸¸Á·À» À§ÇÑ Á¦Ç°°ú ¼­ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ±â¾÷È°µ¿¿¡ ÃÊÁ¡ÀÌ ÀÖ¾úÁö¸¸ ±×¸° ¸¶ÄÉÆÃÀº °í°´ÀÇ ¿å±¸ ÀÌ¿Ü¿¡ º¸´Ù ³ÐÀº Â÷¿ø¿¡¼­ ¼öÇàµÈ´Ù. ¶ÇÇÑ »îÀÇ Áú¿¡ ´ëÇÑ »ç¶÷µéÀÇ ¿å±¸°¡ ³¯·Î Ä¿Áö°í ÀÌ¿¡ µû¸¥ ȯ°æ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÑ °ü½Éµµ °¥¼ö·Ï Ä¿Á®°¡¸é¼­ ±×¸° ¸¶ÄÉÆÃÀº °í°´ÀÇ Á÷Á¢ÀûÀÎ ±¸¸Å¿å±¸¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â °Í»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ±â¾÷ÀÇ À̹ÌÁö °³¼±¿¡µµ Å« ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡¹Ç·Î ±â¾÷Àº ȯ°æ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÏ´Â µ¥ ¸¹Àº ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀÌ°í ÀÖ´Ù.

½ÃÀå ¼ö¿ä¿¡ µû¸¥ ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿

¼Ò¿ä»óÅÂ

¸¶ÄÉÆÃ

 

¼ö¿ä°¡ ºÎÁ¤ÀûÀÏ ¶§

ÀüȯÀû ¸¶ÄÉÆÃ

(Conversional

Maketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ Àüȯ½ÃŲ´Ù.
  • ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Á¦Ç°À» ½È¾îÇÒ ¶§ ¼ÒºñÀÚÀÇ Åµµ¸¦ º¯È­½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

¼ö¿ä°¡ ¾øÀ» ¶§

ÀÚ±ØÀû ¸¶ÄÉÆÃ

(Simulational

Maketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ âÃâÇÑ´Ù.
  • ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Á¦Ç°¿¡ ´ëÇØ ¹«°ü½ÉÇÒ ¶§ ¼ÒºñÀÚÀÇ °ü½ÉÀ» À¯µµÇÏ¿© ¼ö¿ä¸£ âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

ÀáÀç¼ö¿ä°¡ ÀÖÀ» ¶§

°³¹ß ¸¶ÄÉÆÃ

(Developing

Maketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ °³¹ßÇÑ´Ù.
  • ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Á¦Ç°¿¡ °ü½ÉÀº ÀÖÀ¸³ª ¸¸Á·ÇÏÁö ¸øÇÒ ¶§ ¼ÒºñÀÚÀÇ ´ÀÁ ÃæÁ·½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

¼ö¿ä°¡ °¨¼ÒÇÒ ¶§

À缺Àå ¸¶ÄÉÆÃ

(Remaketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ ºÎÈ°½ÃŲ´Ù.
  • ¼ö¿ä°¡ Á¡Á¡ °¨¼ÒÇÒ ¶§ ¿øÀÎÀ» ºÐ¼®ÇÏ¿© ¼ö¿ä¸¦ Áõ°¡ ½Ãų¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

¼ö¿ä°¡ ºÒ±ÔÄ¢ÀÏ ¶§

µ¿½ÃÈ­ ¸¶ÄÉÆÃ

(Synchro

Maketing)

  • ¼ö¿ä¿Í °ø±Þ ½Ã±â¸¦ ÀÏÄ¡½ÃŲ´Ù.
  • ¼ö¿ä°¡ ºÒ±ÔÄ¢ÀûÀÏ ¶§ °ø±Þ°ú ¼ö¿ä¸¦ Á¶Á¤ÇÏ¿© ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ¼ö¿äÀÇ ÇüÅ·Π¸¸µé ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

¿ÏÀü¼ö¿äÀÏ ¶§

À¯Áö ¸¶ÄÉÆÃ

(Maintenaned

Maketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ À¯Áö½ÃŲ´Ù.
  • ½ÇÁ¦¼ö¿ä¿Í ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ¼ö¿ä°¡ ÀÏÄ¡ÇÒ ¶§ À̸¦ À¯ÁöÇÒ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

¼Ò¿ä¸¦ ÃÊ°úÇÒ ¶§

¿ª¸¶ÄÉÆÃ

(Demaketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ °¨¼Ò½ÃŲ´Ù.
  • ½ÇÁ¦¼ö¿ä°¡ ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ ¼ö¿äº¸´Ù Ŭ ¶§ °¡°ÝÀλóÀ̳ª ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿À» Ãà¼ÒÇÏ¿© ÃÊ°ú¼ö¿ä¸¦ ¾ïÁ¦ÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

¼ö¿ä°¡ ºÒ°ÇÀüÇÒ ¶§

ÀúÇ×Àû ¸¶ÄÉÆÃ

(Counter

Maketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ Æı«ÇÑ´Ù.
  • ¼ö¿ä°¡ ºÒ°ÇÀüÇÏ¿© ±â¾÷¿¡°Ô ÀÌÀÍÀÌ µÇÁö ¾ÊÀ» ¶§ À̸¦ Á¦°ÅÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

 



½ÃÀå ¼ö¿ä¿¡ µû¸¥ ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿


½ÃÀå ¼ö¿ä¿¡ µû¸¥ ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿

¼Ò¿ä»óÅÂ

¸¶ÄÉÆÃ

 

¼ö¿ä°¡ ºÎÁ¤ÀûÀÏ ¶§

ÀüȯÀû ¸¶ÄÉÆÃ

(Conversional

Maketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ Àüȯ½ÃŲ´Ù.
  • ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Á¦Ç°À» ½È¾îÇÒ ¶§ ¼ÒºñÀÚÀÇ Åµµ¸¦ º¯È­½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

¼ö¿ä°¡ ¾øÀ» ¶§

ÀÚ±ØÀû ¸¶ÄÉÆÃ

(Simulational

Maketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ âÃâÇÑ´Ù.
  • ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Á¦Ç°¿¡ ´ëÇØ ¹«°ü½ÉÇÒ ¶§ ¼ÒºñÀÚÀÇ °ü½ÉÀ» À¯µµÇÏ¿© ¼ö¿ä¸£ âÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

ÀáÀç¼ö¿ä°¡ ÀÖÀ» ¶§

°³¹ß ¸¶ÄÉÆÃ

(Developing

Maketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ °³¹ßÇÑ´Ù.
  • ¼ÒºñÀÚµéÀÌ Á¦Ç°¿¡ °ü½ÉÀº ÀÖÀ¸³ª ¸¸Á·ÇÏÁö ¸øÇÒ ¶§ ¼ÒºñÀÚÀÇ ´ÀÁ ÃæÁ·½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

¼ö¿ä°¡ °¨¼ÒÇÒ ¶§

À缺Àå ¸¶ÄÉÆÃ

(Remaketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ ºÎÈ°½ÃŲ´Ù.
  • ¼ö¿ä°¡ Á¡Á¡ °¨¼ÒÇÒ ¶§ ¿øÀÎÀ» ºÐ¼®ÇÏ¿© ¼ö¿ä¸¦ Áõ°¡ ½Ãų¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

¼ö¿ä°¡ ºÒ±ÔÄ¢ÀÏ ¶§

µ¿½ÃÈ­ ¸¶ÄÉÆÃ

(Synchro

Maketing)

  • ¼ö¿ä¿Í °ø±Þ ½Ã±â¸¦ ÀÏÄ¡½ÃŲ´Ù.
  • ¼ö¿ä°¡ ºÒ±ÔÄ¢ÀûÀÏ ¶§ °ø±Þ°ú ¼ö¿ä¸¦ Á¶Á¤ÇÏ¿© ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ¼ö¿äÀÇ ÇüÅ·Π¸¸µé ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

¿ÏÀü¼ö¿äÀÏ ¶§

À¯Áö ¸¶ÄÉÆÃ

(Maintenaned

Maketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ À¯Áö½ÃŲ´Ù.
  • ½ÇÁ¦¼ö¿ä¿Í ¹Ù¶÷Á÷ÇÑ ¼ö¿ä°¡ ÀÏÄ¡ÇÒ ¶§ À̸¦ À¯ÁöÇÒ¼ö ÀÖ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

¼Ò¿ä¸¦ ÃÊ°úÇÒ ¶§

¿ª¸¶ÄÉÆÃ

(Demaketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ °¨¼Ò½ÃŲ´Ù.
  • ½ÇÁ¦¼ö¿ä°¡ ¹Ù¶÷Á÷ÇÏ ¼ö¿äº¸´Ù Ŭ ¶§ °¡°ÝÀλóÀ̳ª ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿À» Ãà¼ÒÇÏ¿© ÃÊ°ú¼ö¿ä¸¦ ¾ïÁ¦ÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

¼ö¿ä°¡ ºÒ°ÇÀüÇÒ ¶§

ÀúÇ×Àû ¸¶ÄÉÆÃ

(Counter

Maketing)

  • ¼ö¿ä¸¦ Æı«ÇÑ´Ù.
  • ¼ö¿ä°¡ ºÒ°ÇÀüÇÏ¿© ±â¾÷¿¡°Ô ÀÌÀÍÀÌ µÇÁö ¾ÊÀ» ¶§ À̸¦ Á¦°ÅÇÏ´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ¼³°èÇÑ´Ù.

 





 

 ¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ ¸¶ÄÉÆà ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
 ¸¶ÄÉÆùͽº Àü·«ÀÇ ±¸¼º ±â¾÷Àü·« °èȹ
 ½ÃÀåÁöÀ§¿¡ µû¸¥ ¸¶ÄÉÆà Àü·« À¯Çü¸¶ÄÉÆÃÀÇ »õ·Î¿î È帧